Regulamento do Programa de Pontos e Recompensas
Bem-vindo ao nosso Programa de Fidelização. Ao participar, acumula pontos em compras e interações com a loja e pode trocá-los por descontos em encomendas futuras.
1) Como ganhar pontos
Os clientes podem acumular pontos das seguintes formas:
- Compras na loja online: por cada 1 € gasto recebe 10 pontos.
- Criação de conta: ao registar-se recebe 500 pontos.
- Subscrição da newsletter: recebe 500 pontos.
- Aniversário: recebe 1250 pontos no dia de anos (um crédito por ano).
- Avaliação de produtos: por cada avaliação elegível recebe 50 pontos.
Notas: os pontos de compra apenas são atribuídos a encomendas concluídas e pagas; taxas de envio, vales/ofertas e devoluções podem ajustar o total de pontos.
- 1 € em compras = 10 pontos
- Registo = 500 pontos
- Newsletter = 500 pontos
- Aniversário = 1250 pontos
- Avaliação = 50 pontos
2) Validade dos pontos
- Os pontos são válidos por 365 dias após a data de atribuição.
- Antes de expirarem, enviaremos um lembrete por e-mail para que os possa utilizar.
3) Como resgatar pontos
- Cada ponto vale 0,002 € em desconto.
- O resgate é possível a partir de 2500 pontos acumulados.
- O desconto é aplicado diretamente no checkout em compras futuras.
- Salvo indicação específica em campanhas, não existe limite máximo de pontos a resgatar por compra.
| Pontos | Desconto |
|---|---|
| 2500 | 5,00 € |
| 5000 | 10,00 € |
| 10000 | 20,00 € |
4) Exclusões
Determinados produtos, categorias ou campanhas promocionais podem estar excluídos da acumulação e/ou resgate de pontos. Sempre que aplicável, essa informação será indicada na página do produto ou durante o checkout.
5) Condições gerais
- Os pontos são pessoais e intransmissíveis.
- Os pontos não podem ser trocados por dinheiro.
- Em devoluções/cancelamentos, os pontos atribuídos serão removidos; se já tiverem sido usados, o valor do desconto poderá ser deduzido do reembolso.
- O programa destina-se a clientes finais (consumidores). Compras B2B/revenda podem estar excluídas.
- A Top Surfcasting reserva-se o direito de atualizar ou encerrar o programa. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas previamente nesta página.
6) Apoio ao cliente
Tem dúvidas sobre o seu saldo de pontos ou precisa de ajuda para resgatar? Contacte-nos: topsurfcasting@gmail.com ou +351960041812.
Ao utilizar a loja e participar no programa, aceita o presente regulamento.